Perguntas frequentes
- Tenho um problema com o meu pedido, o que fazer?
- Não recebi meu pedido, o que fazer?
- Cancelamento por arrependimento antes da entrega
- O que fazer em caso de produto com defeito ou avaria?
- Quais são os prazos e etapas de análise de reclamações?
- Como registrar uma reclamação?
- Quem é a King House?
- Qual é a política de trocas e devoluções?
- Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
- O que fazer em caso de problemas no pagamento?
- Posso alterar a forma de pagamento após a compra?
- Como comprar pelo site?
- Quais formas de pagamento são aceitas?
- Como solicitar fotos adicionais dos produtos?
- Onde posso acessar o catálogo digital?
- O que fazer em caso de atraso ou não recebimento da entrega?
- Como funciona o agendamento de entrega?
- Posso solicitar a antecipação da entrega?
- Quais são os prazos de entrega por região?
- Como rastrear meu pedido?
- Faturamento e entrega
- Pagamento recusado! E agora?
- Posso doar ou descartar o produto a ser devolvido?
- Prazos de entrega
- Como funciona a devolução e reembolso dos produtos em caso de arrependimento?
- Insucesso na entrega, o que fazer?
- É possível alterar o endereço de entrega após finalizar a compra?
- Preciso trocar meu produto, o que fazer?
- Quando e como meu produto será entregue?