O que fazer em caso de produto com defeito ou avaria?

Se o produto adquirido apresentar qualquer tipo de defeito ou avaria, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente através do nosso serviço de atendimento ao cliente. É muito importante que, ao fazer esse contato, você envie fotos claras e detalhadas do problema encontrado, além de fornecer todas as informações relevantes sobre a situação. Dessa forma, nossa equipe poderá avaliar cuidadosamente o caso e oferecer a melhor orientação possível. Dependendo da análise realizada, iremos informar sobre os procedimentos adequados para troca do produto, devolução do valor pago ou reparo, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas em nossa política de garantia. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e resolver qualquer eventualidade da forma mais rápida e eficiente possível.