Preciso trocar meu produto, o que fazer?

O prazo de garantia varia de acordo com o produto adquirido, sendo o prazo informado na descrição de cada anúncio.

Para acionamento da garantia é preciso abrir uma solicitação no site em que a compra foi realizada. Após isso, um de nossos atendentes entrará em contato para explicar como funciona o processo de garantia, e para solicitar fotos/vídeos evidenciando os fatos relatados.

Lembrando que, nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 8hs às 17hs.

Em caso de dúvidas, poderá nos contatar através do telefone ou whatsapp: [phone].