Cancelamento por arrependimento antes da entrega

O cancelamento da compra antes da entrega do produto pode ser solicitado diretamente no site onde o pedido foi efetuado.

• Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, a expedição será bloqueada e o cancelamento será automaticamente autorizado no canal de venda.
• Se o pedido já estiver em trânsito, nossa equipe entrará em contato com a transportadora para solicitar a interrupção da entrega. Assim que o retorno do produto for confirmado, o cancelamento será autorizado no mesmo canal onde a compra foi realizada.
• Em caso de tentativa de entrega, recomenda-se recusar o recebimento do produto, garantindo que o item retorne ao remetente e que o processo de cancelamento seja concluído.

Após a confirmação do cancelamento, o reembolso será efetuado conforme o método de pagamento utilizado na compra.